【职场心态调整讲座】快递小哥在送快递时遭客户投诉突然情绪失控 将包裹踩得稀巴烂

最近,快递控上海的小哥绪失稀巴一名快递小哥在送快递时突然情绪失控,当着用户的送快诉突面,将包裹踩得稀巴烂。遭客职场心态调整讲座

上海宋女士反馈称,户投在网上购买了一包饼干,然情随后她收到了同小区居民电话,包裹说中通快递员将包裹送错了,快递控让她和快递员联系,小哥绪失稀巴将包裹拿走。送快诉突

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在与快递员沟通过程中,遭客网络安全手册快递小哥建议宋女士的户投先生到那位素不相识的邻居家,自己去拿回包裹;而宋女士却认为,然情既然是包裹快递小哥送错的,理应让快递员到那户人家里,快递控把快递取过来。在线课程推荐直接和邻居交接,不用中间再过一道快递员的手,时效应该是更快的,但是万一包裹有什么问题,那可就说不清了。

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于是,宋女士向商家投诉了,而这投诉也挺有效果的,第二天快递小哥就来了电话,表示会把送错的包裹送上门。第二天,这位中通快递小哥如约上门送货,而宋女士一开门,却被眼前的一幕惊呆了——快递员当着她的面把快递踩碎,并扬言“以后你家快递我买了”。

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对此中通快递表示:“我只知道每一个单号都给他罚款200元,他被公司给开除了,我们外派的比较多,没有正规培训好。”

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就此问题,看看新闻Knews记者向位于青浦的中通快递总部反映,随后网点负责人联系记者表示,他们向宋女士道歉,快递员送错快递地址产生的投诉,只要按照约定完成派送就不会有罚款。而对于涉事快递小哥,他们将进行内部培训,完成培训后,仍可上岗。