【购物节促销】大术家具被曝大奖为噱头 19万货款被压

前两天,大术大奖蓝女士爆料,家具称自己去年在大术家具店买了一套实木家具,被曝被压当时为了抽大奖,为噱一次性付款19万元,头万没想到的货款购物节促销是最终大奖不适用,实木家具等了大半年还没送到,大术大奖上周打电话给家具店负责人,家具却始终没有联系上,被曝被压蓝女士只好过来投诉,为噱要求商家尽快发货。头万

一次性付款19万元,货款抽得港澳游大奖却不包机票钱

去年10月2日,大术大奖家庭宠物护理指南蓝女士去家居广场逛了逛,家具想为自家新房添置些家具。被曝被压当时正碰上大术家具店在搞国庆抽奖活动,一听说大奖很丰厚,蓝女士有点心动。

“他们店的经理跟我说,如果一次性付款就能拿大奖,还有很多折扣上的优惠,能便宜好几万块钱,家具都是实木的,我觉得挺划算,就买了一整套,家庭园艺用品推荐全额付款19万元。”蓝女士说,付完钱以后,她确实抽到了大奖港澳五日游名额一个,看到能够免费出去旅游一番,蓝女士心里特别激动。

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可是让人没想到的是,港澳五日游不包括来回机票,也没人接机,只是指定了深圳的一个地点,让大家一起集合出发。

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“这个大奖太不靠谱了,我之后才知道来回机票要自己花好几千块钱,路线不熟还折腾人,我就没去,奖券过了时间也自动作废了。”蓝女士说,“这些倒也算了,都是我一时冲动,不怪别人,不过那整套实木家具本来说好去年年底送来的,结果我到现在还没有拿到。”

商家要分两次送货,消费者担心实木家具有色差

原本说好去年12月送货,但大术家具店店主却称:快过年了,工作人员都回老家了,等节后就把家具送过来。

“开始说年后送,后来一直没回应,我出差忙,也没去催,到了5月份,我打电话叫他们发货,他们也只是口头答应着。”蓝女士说,直到今年8月初,大术家具店方面才说要送家具过来,由于货不齐,店主建议分批送过来。

据蓝女士表述,当时其购买了整套实木家具,打算摆放在新房的主卧、次卧、客厅等几个地方,因此,其要求商家提供同一批货,以免出现色差等情况。

“他们想把剩下的几样家具给我,之后再补齐其他家具,我不同意,花了这么多钱,家具再有色差,心里自然不舒服,而且合同里面也写明了整套家具,他们经理也向我保证过没有色差。”蓝女士提出,商家方面务必要提供物流单据,来证明家具为同一批货,同时,对于延期送货需要作出一定赔偿。

为什么家具要等上大半年才能送来,整套实木家具会有明显色差么?对此,记者几次拨打该家具店负责人的电话,不过始终无人接听。

随后,记者又联系了家居广场售后服务部的工作人员,该工作人员解释说:“我们了解过此事,家具店店主去外地培训了,他们迟迟没送货是因为顾客经常出差,没有约好时间。另外,即使提供了送货物流单据,上面也没有家具明细,顾客一时看不出是否同一批货。”

该工作人员说,等大术家具店店主培训结束后回杭,家居广场方面会帮双方协商,尽快把问题解决掉。

对此,蓝女士表示愿意接受家居广场方面协商,至于协商结果,记者将继续关注。

针对此次纠纷,西湖区工商分局消协相关负责人表示:“还是等家具送到再看,同一批实木家具也可能有色差,所以消费者在签合同时,最好对家具色差等细节有明确约定。”

同时,该负责人还提醒消费者,碰到促销活动时,一定要问清奖品设置形式,看自己是否适用,以免盲目消费

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