9月1日据央视报道，三星宣布在全球范围内召回旗下的球召最新旗舰机型Galaxy Note7，并承认电池质量确实存在问题。中国据悉，例外家庭教育书籍早期售出的星全40万部Note7将全部被召回，但此举并不包含中国，球召面试技巧指导手册中国区将从今晚11点开始正式发售该机的中国国行版。
三星称将对用户进行无偿的例外维修及更换电池服务，中国区的星全销售之所以不会推迟，是球召因为该机的国行版并没有采用问题供应商提供的电池。
此前，中国三星Note7已经出现了两次充电中爆炸的例外事故，随后官方宣布将对事件展开进一步的星全团队协作培训调查，并因此推迟了Note7的球召发货，但始终没有承认此举与爆炸事故有关。中国三星SDI曾表示，并没有信息显示Note7的电池存在问题。
另据SamMobile报道，三星似乎准备为推迟Note7发货一事向消费者提供一些礼品作为补偿。消息称，如果用户在8月3日到28日之间预定了Note7，那么可能会得到一张128GB microSD卡作为对用户耐心的感谢。
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